Конфликты неизбежны, но основная проблема возникает, когда их не замечают или решают силой в ущерб одной из сторон. Помогая детям разрешить возникший конфликт, придерживайтесь следующей стратегии:

• Как можно более ясно и конкретно сформулируйте причину конфликта (Например: "Ты обиделась на Таню, потому, что она взяла эту куклу").
• Каждой из сторон дайте возможность предложить свой способ решения конфликта (воздержитесь от собственных комментариев).
• Последовательно обсудите недостатки и преимущества каждого предложения; предложения неприемлемые для одной из сторон.
• Принять то решение, против которого нет возражений (хотя может кому-то оно и не понравиться) - строго но справедливо.

Профилактика возникновения конфликтных ситуаций заключается в том, чтобы научить детей осознанному восприятию своих чувств, желаний, умению выражать их понятным другим людям образом, терпимо относиться к желаниям других, не совпадающими с их собственными желаниями. Учить детей делиться, соблюдать очерёдность. (Подробнее читайте в книге Князева О.Л., Стеркина Р.Б. Я, ты, мы Учебно-методическое пособие по социально-эмоциональному развитию детей дошкольного возраста. - М.: Дрофа, ДиК, 1999).

Для того, чтобы дети приобрели опыт "дипломатического" решения конфликтов, разыгрывайте с ними сценки из сказок, рассказов, в которых персонажи ссорятся и мирятся. Обсуждайте конфликтные ситуации и пути их решения, описанные в литературе. Например: